En foie-gras-ramajo.com, su confianza es la clave de nuestro éxito y respetamos su privacidad. La política de confidencialidad de datos describe de forma transparente qué datos trata foie-gras-ramajo.com, cómo y para qué.

¿Qué datos se recogen?

Sólo recogemos los datos necesarios para tramitar su pedido y para comunicarnos con usted en el marco de nuestra relación comercial.

De acuerdo con la normativa, no recogemos datos que revelen el origen racial o étnico, las convicciones políticas, las creencias religiosas o filosóficas o la afiliación sindical, datos personales genéticos, datos personales biométricos, datos personales relativos a la salud o datos personales relativos a la vida sexual o la orientación sexual de una persona.

Los datos que introduzca en el sitio

Suscripción al boletín

En nuestro sitio web, puede suscribirse al boletín desde foie-gras-ramajo.comIntroduciendo su dirección de correo electrónico y haciendo clic en el botón "Suscribirse". Al suscribirse, recibirá los boletines a los que se haya suscrito.

Puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace para darse de baja que aparece en los boletines que recibe o a través del formulario de baja en línea de nuestro sitio web.

Crear una cuenta

Al crear una cuenta, nos facilita los datos esenciales que nos permitirán foie-gras-ramajo.com para procesar sus futuros pedidos en el sitio y comunicarnos con usted para hacer un seguimiento de su pedido. Además de su dirección de correo electrónico, deberá facilitar la siguiente información:

• Título, apellidos y nombre,
• Dirección postal,
• Número de teléfono,
• Correo electrónico
• Fecha de nacimiento (opcional)
• Nombre de usuario y contraseña de su cuenta
• Dirección IP utilizada al crear una cuenta o realizar un pedido

si es usted profesional, le pediremos información adicional para poder adaptar la facturación de su pedido:

• Nombre de la empresa y razón social,
• Números de IVA SIREN e Intracomunitarios

Contacto de atención al cliente

Si utiliza el formulario de contacto para ponerse en contacto con uno de los distintos departamentos de foie-gras-ramajo.comAl igual que en el Servicio de Atención al Cliente, usted introduce su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Es posible que en su mensaje se le pida otra información, como el número de pedido, para que podamos procesar su solicitud.

Direcciones de entrega

Cuando realiza un pedido en el sitio, puede introducir direcciones de entrega distintas de la introducida al crear su cuenta de cliente. Puede hacerlo al realizar el pedido en la fase de selección del método de entrega o en su cuenta de cliente, en su libreta de direcciones personal.

Pago de su pedido

Cuando elija un método de pago electrónico, tendrá que introducir los datos de su tarjeta de crédito, por ejemplo. foie-gras-ramajo.comNunca almacena los números de sus tarjetas bancarias y delega este procesamiento en sus proveedores de servicios Paybox y Crédit Agricole.

Los productos de su pedido

Cuando usted añade productos a su cesta de la compra, vinculamos los productos de su pedido a su cuenta de cliente para poder procesar su pedido.

Introducir avisos de productos

Desde su cuenta de cliente, puede dejar un comentario sobre los productos que haya pedido anteriormente.

Buscar un producto en el sitio

Cuando utiliza el motor de búsqueda del sitio, registramos las palabras clave de búsqueda para mejorar los resultados de nuestro motor de búsqueda y con fines estadísticos.

Datos recogidos automáticamente

Cuando se conecte a foie-gras-ramajo.com, a efectos de gestión de nuestro sitio, como el funcionamiento de la cesta de productos o el inicio de sesión en su cuenta de cliente, registramos datos de uso del sitio, así como datos de medición de audiencia, en particular para medir el número de páginas vistas, el número de visitantes, su origen geográfico y los sitios de referencia a través de los cuales nos encontró foie-gras-ramajo.com.

Para recoger estos datos, foie-gras-ramajo.comUtiliza en particular su dirección IP, identificadores de sesión y cookies. También recopilamos datos técnicos como nuestro navegador, su tipo de conexión interna o sus dispositivos para mejorar el funcionamiento técnico del sitio.

¿Cómo se utilizan sus datos?

Sus datos se utilizan de distintas formas, como se describe a continuación.

Sus pedidos de productos

Foie-gras-ramajo.com utiliza principalmente sus datos para procesar cada uno de sus pedidos, y en particular los siguientes puntos:

-         Saber a quién facturar el pedido,

-         Sepa a quién entregar y gestione su agenda de direcciones,

-         Asegúrese de tener acceso al seguimiento del pedido a través del sitio web o por correo electrónico,

-         Transmitir la información de entrega a los transportistas de paquetes.

Relaciones con los clientes en Foie-gras-ramajo.com

Utilizamos sus datos para comunicarnos con usted en relación con sus pedidos (confirmación del pedido, seguimiento del paquete), tramitar sus reclamaciones, recoger sus comentarios sobre su experiencia de compra y los productos, y enviarle correos electrónicos a los que se haya suscrito, como alertas de disponibilidad de productos.

Si se suscribe al boletín de noticias del sitio, puede recibir correos electrónicos orientados a sus hábitos de compra o personalizados con su información.

Mejorar la experiencia del cliente

Foie-gras-ramajo.com utiliza los datos de sus pedidos anteriores para permitirle encontrar rápidamente sus productos favoritos desde su cuenta de cliente y ofrecerle la mejor experiencia posible en su sitio web (mejorando la disposición de los productos y las estanterías en el sitio).

Combatir y prevenir el fraude

Ocasionalmente, foie-gras-ramajo.com se reserva el derecho de comprobar los datos comunicados al realizar su pedido y de adoptar medidas de seguridad para evitar pagos fraudulentos. Foie-gras-ramajo.com puede pedirle un justificante de identidad y dirección, que se utilizará para tramitar la comprobación. No hay respuesta por su parte, foie-gras-ramajo.com puede que tenga que cancelar su pedido.

¿Con quién se comparten sus datos?

Intercambio de datos

El negocio de foie-gras-ramajo.com es ofrecerle los mejores productos y entregárselos en la puerta de su casa. Foie-gras-ramajo.com no vende sus datos a otras empresas.

Sus datos son accesibles a las personas autorizadas en foie-gras-ramajo.com, cuando el acceso sea necesario para procesar nuestra relación con el cliente.

Foie-gras-ramajo.com utiliza proveedores de servicios, que actúan como subcontratistas, que pueden recibir los datos personales necesarios para llevar a cabo los servicios que se les encomiendan, como la gestión de los pagos en nuestro sitio, la entrega de sus pedidos, la recogida de comentarios de los clientes, el envío de correos electrónicos o el alojamiento del sitio.

Sus datos personales podrán transmitirse a las autoridades administrativas y judiciales autorizadas que lo soliciten.

Con su consentimiento, algunos proveedores de servicios publicitarios pueden recopilar datos personales anónimos, como su dirección IP, y colocar una cookie anónima en su ordenador o teléfono móvil.

Alojamiento de datos

Sus datos personales se alojan en la Unión Europea. Si los datos se transfieren fuera de la Unión Europea, foie-gras-ramajo.com garantiza que trabaja con proveedores de servicios y en destinos que ofrecen el mismo nivel de protección que el que ofrece la Unión Europea.

Período de conservación de los datos

La duración de las conversaciones de datos cumple las recomendaciones de la CNIL y las obligaciones legales.

Al final de los periodos indicados a continuación, los datos podrán ser anonimizados o archivados para cumplir los plazos de prescripción legales o fiscales.

Controlador de datos

Foie-gras-ramajo.com Société, inscrita en el RCS de Auch con el número 395 271 885 00018, con domicilio social en Lieu dit merlet 32190 Dému, Francia, representada por el Sr. SOUBIRAN Pierre Marie, es responsable del tratamiento de los datos recogidos en el marco de la utilización de los servicios propuestos por Foie-gras-ramajo.com.

Sus derechos

De conformidad con la normativa sobre datos personales, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales.

-         Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales,

-         Derecho de acceso a sus datos personales tratados por nosotros,

-         Derecho a rectificarlas,

-         Derecho de supresión,

-         Derecho a la portabilidad de sus datos,

-         Derecho a limitar el tratamiento,

-         Derecho a establecer instrucciones para el almacenamiento, supresión y comunicación de sus datos personales tras su fallecimiento.

Puedes ejercer tus derechos:

-         Por correo electrónico contact@foie-gras-ramajo.com adjuntando cualquier documento que acredite su identidad.

-         Por correo, acompañada de una copia de cualquier documento de identidad, a la siguiente dirección Foie-gras-ramajo.com Lieu dit merlet 32190 Dému, Francia

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Seguridad de sus datos

Foie-gras-ramajo.com hace todo lo posible por proteger sus datos personales mediante medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas. Esto incluye medios de acceso a los locales de Foie-gras-ramajo.com, además, el Grupo ha adoptado una política de vigilancia reforzada del acceso a la información para evitar cualquier intrusión, alteración o divulgación de datos.

Utilizamos el protocolo https para navegar por nuestro sitio y para cifrar los datos transmitidos a través de él.

La seguridad de sus datos personales es asunto de todos. Recomendamos a nuestros clientes que utilicen software de seguridad para proteger sus propios terminales (ordenador, smartphone y tableta), que cambien su contraseña regularmente con una contraseña segura y que cierren la sesión de su cuenta después de utilizar Foie-gras-ramajo.com, sobre todo si compartes tu terminal con otros usuarios.

Política de cookies Foie-gras-ramajo.com

Cuando visite y navegue por nuestro sitio www.foie-gras-ramajo.com, las cookies se colocan en su ordenador, teléfono móvil o tableta. Utilizamos cookies para identificarle, gestionar el inicio de sesión en su cuenta y su cesta de la compra y permitirle utilizar nuestro sitio en las mejores condiciones posibles. También utilizamos cookies de software de terceros, como nuestra herramienta de seguimiento de estadísticas Google Analytics. En la siguiente página encontrará información que le ayudará a entender cómo funcionan las cookies y cómo configurar su navegador para gestionar la aceptación de cookies.

¿Qué es una galleta?

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Nuestro sitio ha firmado acuerdos con una serie de socios que participan en el seguimiento de nuestras estadísticas (Google Analytics) o en operaciones publicitarias en nuestro nombre (agencias de publicidad, plataformas de afiliación). Estos socios también pueden colocar cookies en su navegador. Estas cookies se utilizan exclusivamente para recopilar información no personal relacionada con los servicios que les confiamos. Esta información puede referirse, por ejemplo, a las páginas visitadas o al hecho de validar un pedido en nuestro sitio. Estas cookies pueden utilizarse después para personalizar la publicidad que se le envía en nuestro sitio o en sitios asociados.

En todos los casos, los datos recogidos a través de estas cookies se utilizan exclusivamente para los fines de nuestro sitio y de conformidad con las disposiciones de la Ley francesa de Protección de Datos modificada de 6 de enero de 1978.

Los diferentes tipos de cookies utilizados en nuestro sitio

Cookies necesarias para el funcionamiento del sitio.

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Esta es la lista de socios con los que trabajamos:

-         Google Analytics

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Rechazar estas cookies publicitarias no le impedirá utilizar correctamente nuestro sitio. Impedirá que nuestros socios publicitarios tengan en cuenta sus preferencias en nuestro sitio para enviarle publicidad específica cuando visite uno de los sitios de su red de distribución. Tampoco reducirá el número de anuncios en los sitios de su red.

Nos resulta imposible enumerar aquí estas cookies de forma exhaustiva, ya que son gestionadas por terceros y su lista cambia con regularidad, pero aquí están los principales socios con los que trabajamos:

• Anuncios de Google,
• LinkedIn,
• Facebook.

Aceptar o rechazar cookies

Puede optar por aceptar o rechazar las cookies y gestionar sus preferencias a través de su navegador de Internet. Sin embargo, tenga en cuenta que rechazar las cookies necesarias para que nuestro sitio funcione correctamente puede impedirle completar un pedido en nuestro sitio.

Puede elegir aceptar o rechazar las cookies. También puede configurar su navegador para que le avise cuando se instalen cookies en su ordenador y le pida que las acepte o no. A partir de ese momento, usted decide si acepta o rechaza las cookies en cada caso o si las rechaza sistemáticamente de una vez por todas.

La forma de gestionar estas preferencias varía en función del navegador utilizado. He aquí un resumen de las instrucciones para los principales navegadores:

Con Internet Explorer

En Internet Explorer, haga clic en Herramientas y, a continuación, en Opciones de Internet.
Vaya a la pestaña General / Historial de navegación / Configuración.
Haga clic en el botón Ver archivos.
Ordene todos los archivos alfabéticamente y busque los que empiecen por el prefijo "Cookie". Los que utilizamos en Foie-gras-ramajo.com van seguidas de la expresión "bienmanger".
Seleccione las cookies que contengan el nombre "ramajo" y elimínelas si no desea aceptarlas.
Cierre la ventana que contiene la lista de archivos y haga clic en Aceptar para guardar su elección.

Con Firefox

En la pestaña "Herramientas", seleccione el menú "Opciones"
A continuación, elija "Privacidad" y haga clic en "Mostrar cookies"
Localice los archivos que contengan el nombre "ramajo" Selecciónelos y elimínelos.

Con el navegador Safari

En su navegador, seleccione Edición > Preferencias.
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